Kako odabrati prave glasovne slušalice Call Centra? Objašnjeni su ključni parametri
Ostavi poruku
U industriji pozivnog centra glasovne slušalice su osnovni alat za osoblje za korisničko služenje, što direktno utječe na kvalitetu komunikacije, efikasnosti rada i udobnosti zaposlenih. Međutim, na tržištu postoji mnogo vrsta slušalica, kako odabrati najprikladniji proizvod?
|
Kategorija |
Podkategorija |
Specifična stavka |
Opis |
Preporuka |
|
Kvalitet zvuka |
Tehnologija preuzimanja mikrofona |
Omniditerskog mikrofona |
Zvuk zvuka od 360 stepeni za mirna okruženja, ali može pokupiti pozadinsku buku |
Osigurajte jasne pozive odabirom mikrofona sa ENC (otkazivanjem okolišnog buke) ili AI tehnologija otkazivanja buke |
|
Jedinstveni mikrofon |
Usredotočite se na ljudski glas, smanjite uplitanje okoliša, pogodnije za bučne pozivne centre |
|||
|
Kvaliteta zvuka zvučnika |
Raspon frekvencijskog odgovora |
Vokalne frekvencije uglavnom su u 300hz -3400 Hz, slušalice treba optimizirati za ovaj frekvencijski pojas |
/ |
|
|
Stopa izobličenja |
Niže to bolje (<3%) to avoid harsh or muffled sound |
|||
|
Udobnost |
/ |
Traka za glavu |
Podesiva, umjerena elastičnost kako bi se izbjegao pritisak na glavu |
Preporučuje se isprobati više od 1 sata da se promatraju da li učvršćuje glavu, začepljuje ili pritisne uho
Lagane + prozračne ušne jastuke za izbjegavanje umora zaposlenih |
|
Materijal za uši |
PVC veštačka koža: snažan osjećaj plastike, visoke tvrdoće, niske cijene, lošu prozračnost, lako se puknuti Proteinska koža (mainstream ekonomični modeli): Teksture od kožne kože, udobnost, otpornost na mrlje, umjerena cijena, umjerena prozračnost, zvučna izolacija Memorijski pamuk + mreža: udoban, prozračan, jednostavan za adsorbiranje masti i ulja, trebaju redovno pranje Prava koža: vrhunska u mekoću, najboljoj prozračnosti, izdržljivosti, skupog, redovnog održavanja |
|||
|
Težina |
<200g, Reduces pressure on the neck |
|||
|
Način povezivanja
|
Glavno sučelje |
USB-a |
Priključci: Windows PC, stari IP telefoni, domaćini pozivnog centra itd. Moguća je smanjenje buke, utikač i reprodukcija, stabilno napajanje Nizak utikač i igrati život (oko 1500 puta), polako se ukida |
Molimo odaberite sučelje koje odgovara vašem proračunu prema opremi koja vam je potrebna za povezivanje.
Žičani USB-A / C je najpouzdaniji, izaberite DECT / Bluetooth 5. 0+ za bežičnu vezu.
|
|
USB-C |
Povezivanje: Moderni računari, Android uređaji, novi IP telefoni Visoka širina opsega, pozitivni i negativni dizajn utikača, podržava brze punjenje i audio protokole za smanjenje enc-a buke Jeftini kablovi mogu utjecati na kvalitetu zvuka, stariji uređaji moraju biti prilagođeni |
|||
|
Qd |
Višenamjenska sa različitim uređajem koji povezuje kablove Brzi prekid veze, ali uređaji koji povezuju kablove trebaju se kupiti zasebno |
|||
|
RJ |
Priključak: Tradicionalni fiksni telefonski setovi, programski preklopni prekidači, bankovni interfon moduli itd. Niska cijena, plug-and-play Nema smanjenja buke, kratka udaljenost prijenosa, osjetljiva na smetnje, opći kvalitet zvuka |
|||
|
3,5 mm TRRS |
Povezivanje: pametni telefoni, tableti, neki laptopi svestrani, mala potrošnja energije, nulta latencija Nema smanjenja buke, podložna elektromagnetskoj smetnji, CTIA / OMTP standard nekompatibilno | |||
|
PC2 * 3,5mm |
Priključci: Računala za radne površine, oprema za emitovanje, snimanje zatezanih sistema itd. Visokokvalitetni, ulazno / izlazni odvajanje, bez kašnjenja kompresije Nema karakteristika za otkazivanje buke, loša kompatibilnost uređaja, nije pogodna za mobilne scenarije |
|||
|
2,5 mm (PA / PB) |
Priključak na određene uređaje, poput upravljačkih sistema željezničkih tranzita Dizajn otporan na vibraciju, struktura protiv pogrešnog umetanja, dug život Nema funkcije smanjenja buke, niša sučelja |
|||
|
Bežični Bluetooth |
Fleksibilna kancelarija, lagana pokretljivost Može se isključiti, treba napuniti, zbog litijumskih baterija, može biti malo skuplje ako je prevoz uključen |
|||
|
Sposobnost otkazivanja buke |
/ |
Enc |
Otkazivanje zaštite okoliša Korištenjem dvostrukih mikrofona niz da precizno izračunaju orijentaciju govora pozivatelja, dok štite ciljni glas u glavnom smjeru i uklanjanju svih vrsta smetnji u okolišu. To omogućava drugoj strani da jasno čuje vaš glas čak i u bučnom okruženju, poboljšavajući kvalitetu poziva u korist druge stranke. Primjenjivi scenariji: Slušalice za korisnike, slušalice za video konferencije itd. |
ENC / AI Smanjenje buke je praktičnije od ANC-a |
|
ANC |
Otkazivanje aktivnog buke Snima ambijentalne zvukove kroz ugrađeni mikrofon i stvara obrnute zvučne valove za suzbijanje tih zvukova, posebno pogodnih za upotrebu u bučnim okruženjima, avionima i tako dalje. Uglavnom poboljšava lično iskustvo slušanja i korisno je za sebe. Pogodno za scenarije koji zahtijevaju izolaciju buke, poboljšana koncentracija i udobnost, primjenjivi scenariji kao što su javni prijevoz, radno okruženje, lični slobodno vrijeme |
|||
|
DSP |
Digitalna obrada signala Glavna svrha je da se ulazni audio signal obrađuje u stvarnom vremenu kroz napredne algoritme za smanjenje buke i distorzije i poboljšanju kvalitete zvuka. Ova je tehnologija posebno važna u složenim okruženjima za snimanje, gdje može učinkovito blokirati pozadinsku buku i osigurati jasnoću poziva.dsp zvuka široko se koristi u slušalicama, audio i snimanju itd. |
|||
|
Izdržljivost i jednostavnost održavanja |
/ |
Kabl |
Proces ubrizgavanja na oba kraja žice (TPE zaštitni poklopac) za povećanje zatezne čvrstoće | Zamjenjivi dijelovi + Drop-Otporni dizajn za Donji TCO |
|
Uho jastučići |
Odaberite zamjenjivu, lako čišćenje |
----------------------------------------------------------------------------------------------
O kompaniji Beien (Link)
Shenzhen Beien, kao izvorna fabrika slušalica Call Center, postavljaju proizvodnju proizvoda u jednom, zalaže se za pružanje usluga visokokvalitetnim glasovnim slušalicama, stroga kontrola sirovina i proizvodnih procesa, koji trenutno ima 13 slušalica, kako bi se osiguralo da proizvod ispunjava potrebe različitih tržišta.
Preporuke za slušalice
| Model | Slika | Opis | Link |
|
B15 (Monauralno) B25 (binauralno) |
|
Ova telefonska slušalica RJ9 prekrivena su jednostavnim linijama, prekidaju konvencije i isticanje minimalističke mode; Njegov ergonomski i lagan dizajn osigurava ugodno trošenje; Podesiva traka za glavu, komponente slušalice mogu se rotirati od 180 stepeni, simulirani mikrofon od nehrđajućeg čelika, jednokratni mikrofon za otkazivanje zvuka, mikrofon za 330 stepeni, s šest obično korištenih opcija sučelja, nudi odličnu vrijednost za novac i je gornji izbor za osoblje za pozivni centar. | Link |
|
BS19 (Monaural) BS29 (binauralno) |
|
Ovim slušalicama sa USB vezama su mladenačka i elegantna, a narančastim rukom za glavu u obliku nepravilnog oblika stvara i širi učvršćivu i podesivu uho za uho za uvalu, za postizanje inteligentnog uha za uvalu kako bi se postigla inteligentni uši za ulazak kako bi se postigla inteligentni enchict, za postizanje enct buke, novog U30 kontrola linije kako bi operacija bila jednostavnija! | Link |
|
BH19 (Monaural) BH29 (binauralno) |
|
Nadograđeni modeli BS-a, u udobnosti boljeg iskustva, sa mikro tlakom senzacijom suspendiranim dizajnom slušalica, nepravilnih linija za slušalice, narančaste i crne ručke, 18 mm učvršćiva za učvršćice, čelična šipka velike žilavosti, sa čeličnom kolima u obliku čvrstoće, s u30 line, USB-A / USB-C sučelje može realizirati smanjenje enga buke, na raspolaganju su glavna 6 sučelja | Link |
:
