Uobičajena pitanja sa slušalicama Call Centra

1. Top 5 visokih frekvencijskih problema sa glasovnim slušalicama(Računovodstvo više od 80% popravljanja)

Ne br.	Neuspjeh	Procenat	Vanjske manifestacije	Glavni uzroci
1	Pogoršane naušnice	38%	Gubitak kože, pucanja, urušavanja	Korozija znoja, pogoršanje materijala
2	Neuspjeli mikrofon	25%	Druga strana ne može čuti zvuk / mrmljanje / isprekidano	Začepljene mreže mikrofona, loša žica kontakt
3	Oštećeni kabl	18%	Nema zvuka na jednoj strani, loš kontakt	Interni lom u savijanju
4	Oksidirani konektor	12%	Priključivanje i isključivanje neodgovarajuće, punjenje nepravilnosti	Znojenje / vlaga erodira metalne kontakte
5	Polomljena traka za glavu	7%	Neuspjeh uvlačivši, slomljeni plastični dijelovi	Česta podešavanja + nedovoljna čvrstoća materijala

 

2. Moguće greške slušalica
a) Otkazivanje buke ne radi:

• 80% je da uho šalice nisu pravilno zapečaćene (samo zamijenite uho šalice);
• Nemojte misliti da će jači otkaz u buci bolji, prekomjerno otkazivanje buke dovesti će do nejasnog glasa slušalica, dobar otkaz u buci je u isto vrijeme eliminirati većinu ometnjaka za okolišnu buku u isto vrijeme, ali i sačuvajte svoj glas prirodnim i jasnim
• Metoda samoprovjere: Pritisnite uho šalice rukom da biste poslušali promjenu buke ako se poboljšava, onda morate zamijeniti šalice uha

b) Punjenje nenormalnosti:

• U većini slučajeva to je oksidizacija USB porta (samo obrišite kontakte pamučnim oblogom umočenim u alkohol) ili nedovoljan napon punjača

c) Bluetooth prekid veze

• U većini slučajeva to je uplitanje 2,4 GHz opseg (daleko od rutera / mikrovalne pećnice) ili se firmver ne nadograđuje.

 

3. Kako se nositi sa visokim frekvencijskim problemima?

 a) Starenje ušiju uha:

• Razmislite o zamjeni uših šalica sa trećim kupcima uhoj uha na 30% {1}}% troškova originalnog branda; Ili kupite dodatni par rezervnih ušivih šalica prilikom kupovine slušalica iz tvornice izvora. Glasovne slušalice su vrlo potrošni proizvod, njegov životni vijek je obično 1-3 godina, ovisno o učestalosti upotrebe, kvalitete marke i održavanja: visoke intenzitete može se skratiti na manje od 1 godine, dok se srednje-niska frekvencija i pravilno održavanje mogu produžiti na više od 3 godine.

b) Neuspjeh mikrofona:

• Očistite mrežu prašine ili zamijenite mikrofonski modul, koji zahtijeva profesionalce jer uključuje postupak lemljenja.

c) oštećenje kablova:

• Visoka incidencija neuspjeha uglavnom je veza kabela i slušalica ili korijen utikača
• Može zamijeniti samo kabl ili zamijeniti cijelu mašinu ili kupiti QD klase, što je modularni dizajn, gornja polovina uređaja za povezivanje, kao što je moguće oštećenje uređaja, ali početni trošak bit će, ali početni trošak bit će veći od direktnih slušalica za povezivanje.
• Rutinsko održavanje: ispravite kabel za smanjenje savijanja, koristite kabelske isječke za popravljanje

d) Oksidacija sučelja:

• Ako loš kontakt, mono alkoholni brisači za čišćenje / zamjenu utičnice
• Ako je punjenje povremena, zamijenite modul za punjenje
• RJ9 priključak, PIN deformacija, koristite čepove za prašinu za sprečavanje

 

Ključne riječi: veleprodajne slušalice u rasutom stanju, tvorničkih slušalica, slušalica, žičane USB slušalice, slušalice za otkazivanje buke sa mikrofonom