Ne čuješ me? Je li to problem s mikrofonom?

Mnogi ljudi koji rade u službi za korisnike, telemarketingu ili udaljenim ulogama susreću se s neugodnom situacijom: dok se jasno čuju, osoba s druge strane stalno se žali: "Ne čujem te", "Glas ti je previše tih" ili "Postoji pozadinska buka". Trenutna reakcija je često: "Je li mi mikrofon pokvaren?" Ako niste sigurni da li je vaš mikrofon neispravan, prvo možete proći kroz sljedećih pet koraka kako biste ga sistematski provjerili.
 

Korak 1: Neispravno pozicioniranje mikrofona

1. Kako provjeriti: Provjerite da li je mala rupa na vrhu nosača mikrofona poravnata direktno s kutom vaših usta.
2. Kako podesiti: Postavite mikrofon otprilike dva prsta-širine (oko 2–3 cm) dalje od ugla vaših usta; izbegavajte da ga stavljate direktno ispred brade ili obraza.
3. Sljedeći korak: Nakon što izvršite podešavanje, uputite probni poziv ili upotrijebite diktafon da snimite kratku poruku i pustite je.

 

Slušalice za poništavanje buke preko uha s mikrofonom (BS29 USB slušalice)

 

Korak 2: Problemi sa vezom: labavi utikači ili neusklađenost RJ ožičenja.
1. Kako provjeriti:

• Standardni utikač od 3,5 mm: Proverite da li je u potpunosti umetnut u računar; ako prevelika količina metalne osovine ostane izložena, to znači da nije gurnuta do kraja.
• RJ9 slušalice: Provjerite da li je jezičak za zaključavanje na modularnom konektoru dobro pričvršćen i uvjerite se da utikač nije labav.

2. Kako podesiti: Isključite i ponovo{1}}ubacite konektor; jasan zvuk "klik" označava da je pravilno postavljen.
3. Nepodudaranje Pinouta: Ovo je primarni uzrok niske jačine zvuka u slušalicama koje koriste RJ interfejse.

• Na primjer, što se tiče RJ9 interfejsa (također poznatog kao 4P4C): iako su fizičke dimenzije standardizirane, ne postoji univerzalni industrijski standard koji reguliše dodjelu internih pinova-posebno, koja od četiri unutrašnje žice odgovara mikrofonu, a koja slušalici. Shodno tome, proizvođači su slobodni da definiraju specifičan raspored ove četiri žice kada dizajniraju svoja kola. To dovodi do nedosljednosti u pinoutu između različitih marki, različitih modela ili proizvodnih serija unutar istog brenda, te između analognih i digitalnih telefona. Ako se pin-out RJ slušalica ne poklapa sa onim na telefonu, velika je vjerovatnoća da će rezultirati audio anomalijama. Najjednostavnije rješenje-bez problema je korištenje adapterske kutije za pinout; jednostavnim podešavanjem prekidača za izbor, može se učiniti kompatibilnim sa velikom većinom telefona koji su trenutno dostupni na tržištu.

 

Lagane žičane slušalice za pozivni centar s mikrofonom (B26 RJ slušalice)

 

Korak 3: Problemi sa postavkama računara
1. Kako provjeriti:

• Desno-kliknite na ikonu malog zvučnika u donjem-desnom uglu → Postavke zvuka → Ulazni uređaj. Provjerite jesu li odabrani uređaj slušalice koje se trenutno koriste, a ne ugrađeni-mikrofon.
• Kliknite na "Svojstva uređaja" i podesite jačinu zvuka mikrofona na 80–90.
• Onemogućite efekte kao što su "Microphone Boost" ili "Noise Suppression".

2. Sljedeći korak: Otvorite sistemski diktafon, izgovorite rečenicu i reprodukujte je kako biste provjerili kvalitet zvuka.

 

Korak 4: Stanje vjetrobranskog stakla mikrofona (pjenasti poklopac).

1. Kako provjeriti: Promatrajte da li je pjenasti poklopac požutjeo, stvrdnuo, postao vlažan ili se olabavio.
2. Kako podesiti: Odmah zamijenite pjenasti poklopac novim. Vlažan ili začepljen poklopac od pjene rezultirat će prigušenim zvukom i značajno smanjenom jačinom zvuka.
3. Sljedeći korak: Ako se zvuk značajno poboljša nakon zamjene pjene, to znači da se originalni poklopac pokvario zbog starosti; ako se problem nastavi, prijeđite na sljedeći korak.

 

Korak 5: Starenje ili oštećenje hardvera

1. Interni lom kabla unutar nosača mikrofona (obično se nalazi u fleksibilnim-glavnim slušalicama).
2. Kako provjeriti: Lagano savijte nosač mikrofona na različitim mjestima i promatrajte da li se zvuk uključuje i isključuje.
3. Rješenje: Kada se lom potvrdi, zamijenite slušalice ili ih odnesite na popravku (popravke općenito nisu isplative-).

 

Prvo, prođite kroz korake za rješavanje problema opisane u prethodne četiri faze; ako se problem nastavi, razmislite o zamjeni slušalica.

Ključne riječi: najbolji mikrofon slušalica za govor, slušalice sa mikrofonom, usb slušalice za poništavanje buke, slušalice za poništavanje buke sa mikrofonom, slušalice za pozivni centar za poništavanje buke