Slušalice za pozivni centar: ANC vs. Enc Chour Cancellation - što je praktičnije?

U scenariju glasovnih slušalica postoje značajne razlike između tehničkih karakteristika i primjenjivih scenarija ANC-a i ENC.

 

1. Tehnički principi i osnovne razlike

usporedba dimenzija	ANC (otkaz aktivnog buke)	ENC (otkazivanje okolišnog buke)
Princip rada	Suzbijanje ambijentalne buke obrnutim zvučnim talasima (uglavnom za nisku kontinuiranu buku)	Filtriranje ambijentalnih vokala \/ buke putem mikrofona + algoritmi (fokusiranje na govorne trake)
Obrada objekata	Niska frekvencija stabilna državna buka kao što su zvuk klima uređaja, mašinska tutnjava	Srednja-visoka frekvencija ne-stacionarna šum kao što su zvukovi tipkovnice, condorke za suradnice itd.
Odgoditi uticaj	Zahtijeva izračun obrnutih zvučnih talasa, može uvesti 5-15 MS kašnjenje	Čisto algoritamska obrada, kašnjenje obično<3ms
Potrošnja energije	Visok (zahtijeva kontinuiranu generaciju suzbijanja zvučnih talasa)	Nisko (samo DSP operacije)

 

2. Šta je niskofrekventni šum? Šta je šum visoke frekvencije?

Klasifikacija	Visokofrekventni šum	Niskofrekventna buka
Raspon frekvencije	2000Hz ili više (osjetljiva zona ljudskog uha je 2k -8 KHz)	20-300 Hz (područje koncentracije energije)
Karakteristike širenja	Snažna usmjerenost, jednostavna za blokiranje preprekama za prigušenje	Lako prodoran, širi se dalje oko prepreka
Percepcija auditorne	Oštar osjećaj očiglednog, ali s udaljenosti od prigušivanja brzog (prigušenje oko 6dB po metru)	Izlaže "zujanje" senzacije ugnjetavanja, može prodrijeti u zidove
Zdravstveni efekti	Kratkoročno lako izazvati iritaciju, dugoročan dovod do oštećenja sluha u visokofrekvencijskom području (4kHz je najosjetljivije)	Inducira glavobolje, nesanicu
Tipični izvori zvuka	Kolege koji razgovaraju, tapka tastature, zvuk za razbijanje stakla, djeca vrište, pilići lajanje, rezanje metala, alarmni zvučni signal zvučni signal	Klima uređaj, Rad lifta, Prometni urlik, vibracija generatora, kamion motor, server soba Hum, ventilator projektora
Smanjenje buke	ENC prednosti (korisno za kupca)	Prednosti ANC-a (korisno korisniku)

 

3. Analiza prilagodljivosti scenarija pozivnog centra

a) scenariji u kojem je anC boljim prikladnima:

• Industrijska \/ skladišna okruženja. Trebate eliminirati buku s niskim frekvencijama (80-500 Hz) od viljuškara, transportnih pojaseva itd., ANC smanjuje buku do 30db
• Otvorena kancelarija. Protiv humskog sistema klima uređaja \/ ventilacije, ANC poboljšava koncentraciju

b) scenariji gdje je ENC pogodniji:

• Telemarketing \/ korisnički servisni centar. Precizno filtrira zvuk razgovora o okolini kolica i tastera (2-5 kHz) kako bi se osiguralo da kupci čuju jasne ljudske glasove
• Scenariji mješovitih uredskih ureda. Eliminirajte nagle buke poput lajanja kućnih ljubimaca i plačate djece tokom videokonferencija, ENC reagira do 3 puta brže od ANC-a.

 

4. Ključni pokazatelji odluka

Procjena zahtjeva	Preporučen Tehnologije	Razlog
Prevladava niskofrekventna buka	ANC	Suzbiti<500Hz noise 2-3 times better than ENC
Glasovna jasnoća prioritetno	Enc	Precizno zadržava 300-3400 Hz vokalni bend, izbjegavajući izobličenje glasa uzrokovano preradom ANC-a
Prebacivanje s više uređaja	Enc	Bolja kompatibilnost (ANC u režimu Bluetooth-a može biti izvan sinkronizacije zbog kašnjenja kodiranja)
Zahtevi za duge domet	Enc	Potrošnja energije je samo 1\/5. Anc

 

Ukratko, ne postoji apsolutna prednost ili nedostatak, morate odabrati prema određenoj sceni.

• Kada budžet dopušta, ANC + ENC dvostruki način rada je optimalno rješenje
• U scenariju sa jednim tehnologijom odaberite ENC za visoku frekvencijsku buku i ANC za niskofrekventnu buku.
• Ako uglavnom uživate u muzici ili je potreban miran lični prostor, anci može biti bolji izbor.
• Ako su vaše potrebe usredotočene na osiguravanje kvalitete poziva, posebno za jasne konferencijske pozive ili razgovore o korisnicima u bučnom okruženju, tada bi encl bio praktičniji.

 

Ključne riječi: slušalice Proizvođači u Kini, B2B dobavljači, naveze za pozivne centre, žičane slušalice, slušalice za uklanjanje buke

 

 

-------------------------------------------------------------------------------------

Beien Company (https:\/\/www.beienheadset.com\/), Proizvođač slušalica za pozivni centar koji se nalaze u Shenzhenu, Kini, tvornicu izvora!
Prednost: kontrola troškova, kontrola kvaliteta procesa, prilagođena usluga, tvornički izvor Direktno opskrba, 16 godina specijaliziranih za proizvodnju slušalica
Više količina, bolja cijena! Dobrodošla na skupno kupovinu.